Markedsføring i sosiale medier: slik kommer du i gang
Mål, målgruppe, kanalvalg, månedsplan, annonsering og oppfølging: en praktisk gjennomgang av markedsføring i sosiale medier, med en mal for markedsplanen.
William Lindberg, Customer Success
Markedsføring i sosiale medier handler om å bygge noe jevnt over tid, ikke om å treffe blink én gang. Denne guiden går gjennom hvordan du legger opp arbeidet fra bunnen av: mål, målgruppe, kanalvalg, innhold, annonsering og oppfølging. Den er skrevet for deg som gjør jobben selv, i en liten bedrift, en forening eller som frilanser, og som vil ha en plan som holder lenger enn til neste uke.
Hva er markedsføring i sosiale medier?
Markedsføring i sosiale medier er alt du gjør på plattformer som Instagram, LinkedIn, TikTok, Facebook, YouTube og Pinterest for å nå et forretningsmål: bli kjent, få besøk, samle leads eller selge. Det består av tre deler som ofte blandes sammen:
- Organisk innhold: innlegg, reels, historier og videoer du publiserer gratis på egne kontoer
- Betalt annonsering: innlegg og annonser du betaler for å vise til flere
- Dialog: kommentarer, meldinger og samarbeid med andre kontoer
De fleste små bedrifter starter med det organiske, legger til dialogen når de har fått en rutine, og tester annonser først når de vet hvilket innhold som fungerer. Det er også rekkefølgen i denne guiden.
Start med et mål som kan måles
De fleste begynner i feil ende, med en kanal i stedet for et mål. Snu på det og bestem først hva arbeidet skal føre til:
- Kjennskap: hvor mange som kjenner til merkevaren
- Trafikk: besøk til nettstedet fra sosiale kanaler
- Leads: påmeldinger, nedlastinger, forespørsler
- Salg: kjøp som kan spores tilbake
Velg ett mål per kvartal. Har du fire mål samtidig, har du i praksis ingen, og da blir det umulig å vurdere om noe faktisk virker. Skriv målet som én setning med et tall og en dato: «300 besøk fra Instagram til nettstedet per måned innen desember.»
Bli konkret på hvem du snakker til
Du trenger ingen omfattende personaøvelse. Tre spørsmål holder:
- Hvem betaler faktisk for det du selger?
- Hvilket problem har de på mandag morgen?
- Hvor henter de informasjon i dag?
Det siste svaret bestemmer kanalvalget. Ikke omvendt. Selger du til andre bedrifter, finner du dem oftest på LinkedIn og i bransjegrupper. Selger du til privatpersoner, er svaret oftere Instagram, TikTok eller Facebook, avhengig av alder.
Velg få kanaler og gjør dem ordentlig
| Kanal | Passer for | Innhold som virker |
|---|---|---|
| Forbrukermerker, visuelle produkter | Bilder, reels, historier | |
| B2B, rekruttering, tjenester | Tekst, faglige innlegg, dokumenter | |
| TikTok | Yngre målgrupper, bred rekkevidde | Kort video med tydelig krok |
| Lokale virksomheter, eldre målgrupper | Arrangementer, lengre tekst, grupper | |
| YouTube | Forklaringer, kurs, anmeldelser | Lengre video og Shorts |
| Interiør, mote, mat, bryllup | Bilder med lang levetid | |
| Threads og Bluesky | Samtaler, nyheter, nisjer | Korte tekstinnlegg |
Begynn med to. To kanaler som følges opp skikkelig, gir mer enn fem som bare får halv innsats. Det er kanalstrategien din, og den får plass på én linje: «Instagram for å nå kunder, LinkedIn for å nå partnere.»
Tre gjennomtenkte innlegg i uken på én kanal slår femten middelmådige spredt over fem kanaler.
Bygg innholdet rundt faste temaer
Faste temaer fjerner det tomme arket. Velg tre til fem kategorier og roter mellom dem:
- Kundehistorie: et konkret problem og hvordan det ble løst
- Bak kulissene: hvordan dere jobber, hvem dere er
- Faglig blikk: deres syn på noe som skjer i bransjen
- Praktisk tips: noe leseren kan bruke med en gang
Når temaene er satt, handler planleggingen om å fylle ut, ikke å finne på. Mer om dette i guiden til innholdsproduksjon.
Markedsplan for sosiale medier: slik kan en måned se ut
En markedsplan trenger ikke være et dokument på tjue sider. For sosiale medier holder en tabell med fire kolonner: uke, tema, kanal og format. Slik kan en måned se ut for en liten tjenestebedrift i Oslo som har valgt Instagram og LinkedIn:
| Uke | Tema | ||
|---|---|---|---|
| 1 | Kundehistorie | Karusell med før og etter | Tekstinnlegg med resultatet i tall |
| 2 | Praktisk tips | Reel på 30 sekunder | Dokumentinnlegg med 5 sider |
| 3 | Bak kulissene | Historier fra arbeidsdagen | Bilde med kort tekst |
| 4 | Faglig blikk | Sitatbilde pluss tekst | Lengre innlegg med en tydelig mening |
Fyll ut en slik tabell én gang i måneden, gjerne på en fast dag. Da vet du alltid hva som skal ut, og kan skrive og planlegge alt i én økt i stedet for å jakte på ideer hver morgen. Når er det best å publisere? Se guiden til beste tidspunkt å poste på Instagram.
Publiser i en takt du klarer å holde
Hyppighet betyr noe, men utholdenhet betyr mer. Sett et nivå du klarer også i en travel uke, og hold det. Tre innlegg i uken gjennom et år gir mer enn daglig publisering i seks uker etterfulgt av stillhet.
Omtrentlige utgangspunkt når du starter:
- Instagram: 3 til 4 innlegg eller reels i uken, historier oftere
- LinkedIn: 2 til 3 innlegg i uken
- TikTok: 3 til 5 videoer i uken hvis du satser på kanalen
- Facebook: 2 til 3 innlegg i uken
- Pinterest: noen pins i uken, men de lever i måneder
Det er her planlegging i forkant gjør forskjellen. Med Lemonpost legger du inn flere uker om gangen i en kalender og lar innleggene gå ut automatisk på ni plattformer, med teksten tilpasset hver enkelt kanal. Er dere flere som jobber med innholdet, kan den som har ansvaret godkjenne innleggene før de går ut.
Organisk eller betalt?
Annonsering i sosiale medier er en god måte å nå flere på, men først når du vet hva som virker. Rekkefølgen som sparer mest penger:
- Publiser organisk i to til tre måneder. Se hvilke innlegg som får flest lagringer, delinger og klikk.
- Boost det som allerede fungerer. Et innlegg som fikk god respons gratis, får som regel god respons betalt også.
- Bygg annonser først når du har et tydelig tilbud og en side å sende folk til.
Regn med at en liten kampanje på Meta (Instagram og Facebook) kan startes for noen hundre kroner i uken. LinkedIn-annonser koster vesentlig mer per klikk og lønner seg først og fremst for dyrere B2B-tjenester.
Følg opp månedlig, ikke daglig
Se på tallene som henger sammen med målet du satte:
| Mål | Nøkkeltall å følge | Hvor du finner det |
|---|---|---|
| Kjennskap | Rekkevidde, visninger, nye følgere | Plattformens innsikt |
| Trafikk | Klikk videre til nettstedet | Google Analytics, UTM-lenker |
| Leads | Påmeldinger og forespørsler fra sosiale kanaler | CRM eller skjema |
| Engasjement | Lagringer, delinger, kommentarer | Plattformens innsikt |
Lagringer og delinger er de mest undervurderte målene. En like er en refleks. En lagring betyr at noen har tenkt å komme tilbake til innholdet.
Daglige svingninger er støy. Reagerer du på støy, bytter du retning for ofte til at noe rekker å virke. Har du flere kontoer, hjelper det å samle alt i én statistikkoversikt i stedet for å logge inn i hver app.
Verktøy du faktisk trenger
Listen er kort med vilje:
- Plattformenes egen innsikt for tall per kanal, gratis
- Et bildeverktøy som Canva for maler og karuseller
- Et publiseringsverktøy for sosiale medier for å skrive og planlegge innlegg til flere kanaler på én gang, som Lemonpost
- UTM-lenker slik at trafikken fra sosiale kanaler synes i Google Analytics
Alt annet kan vente til du har en rutine som fungerer.
Vanlige feil
- Å snakke om seg selv hele tiden. Hold hoveddelen av innholdet nyttig for leseren, ikke selgende.
- Å lime samme tekst inn overalt. Det som fungerer på LinkedIn, leses feil på Instagram.
- Å gi opp for tidlig. Organisk rekkevidde tar måneder, ikke uker.
- Å jage trender som ikke kler merkevaren. En trend du ikke bærer troverdig, koster mer enn den gir.
- Å annonsere før innholdet fungerer. Betalt rekkevidde forsterker det du allerede har, godt som dårlig.
Oppsummert
Sett ett mål, bli konkret på målgruppen, velg to kanaler, bygg tre til fem temaer, fyll ut en månedsplan, publiser i en takt du klarer, og følg opp én gang i måneden.
Vil du bruke mindre tid på det praktiske, kan du planlegge innleggene i forkant i stedet for å publisere manuelt hver gang.
Vanlige spørsmål
Hva er markedsføring i sosiale medier? Alt en bedrift gjør på plattformer som Instagram, LinkedIn, TikTok og Facebook for å nå et mål: organisk innhold, betalt annonsering og dialog med følgere og andre kontoer.
Hvilke sosiale medier bør en liten bedrift bruke? De to kanalene der kundene allerede er. Selger du til andre bedrifter, er det oftest LinkedIn pluss én visuell kanal. Selger du til privatpersoner, er det oftest Instagram eller TikTok pluss Facebook.
Hvor ofte bør man publisere? Så ofte du klarer å holde i et år. Tre innlegg i uken er en god start på Instagram og to på LinkedIn.
Hva koster markedsføring i sosiale medier? Organisk innhold koster tid, ikke penger. Annonser på Meta kan startes for noen hundre kroner i uken. Et publiseringsverktøy for sosiale medier koster fra et par hundre kroner i måneden.
Hvordan vet man om det fungerer? Følg ett eller to nøkkeltall som henger sammen med målet, for eksempel klikk til nettstedet eller forespørsler, og les dem av én gang i måneden.
Må man annonsere? Ikke i starten. Publiser organisk først, se hva som fungerer, og betal deretter for å vise det til flere.
