Godkendelse og kundegennemgang
Kundegodkendelse uden de endeløse mailtråde
Bestem hvem der kan skrive udkast, og hvem der godkender, hold opslag tilbage, til de får et OK, og send kunden et gennemgangslink, der ikke kræver login. Med i Growth og Pro, med ubegrænset antal brugere.
Elsket af 1,689+ glade kunder 💛
4.9 ud af 5 på G2Et rigtigt godkendelsesflow, ikke en delt indbakke
Roller bestemmer, hvem der skal have godkendelse, en gennemgangsstatus holder opslag tilbage, til de får en, og hver beslutning logges. Kunderne er med via et link, uden konto.
Roller der passer til et team
Ejer, administrator, medlem og bidragsyder. Bidragsydere skriver og sender ind, men en kollega skal godkende, før noget går ud. Alle andre kan udgive på egen hånd.
Egen godkendelsesregel per brand
Vælg reglen for hvert brand: ingen godkendelse, kun bidragsydere, eller at hvert opslag venter på en, der ikke selv har skrevet det. Strengt for den kunde, der har brug for det, afslappet for den, der ikke har.
Opslag holdes tilbage, til de er godkendt
Et opslag til gennemgang kan hverken planlægges eller udgives, før det er godkendt. Afvis det, og det ryger tilbage til redigering. Intet slipper ud for tidligt, fordi det lå til gennemgang.
Gennemgangslinks uden login
Send kunden ét link til deres gennemgangsfeed. De læser opslaget, skriver en kommentar og godkender eller beder om ændringer, alt sammen uden at oprette en konto eller optage en plads.
Sådan virker det
Fra udkast til godkendt i fire trin
- 1
Sæt reglen
Vælg for hvert brand, hvem der skal have godkendelse: ingen, kun bidragsydere eller hvert eneste opslag. Inviter kolleger som ejer, administrator, medlem eller bidragsyder.
- 2
Send til gennemgang
Skribenten laver et udkast og sender det ind. Det får status som afventer og kan tildeles en bestemt godkender, så den rette person ser det.
- 3
Godkend eller bed om ændringer
En kollega eller kunden åbner opslaget, skriver noter i gennemgangstråden og godkender eller afviser. Afviste opslag ryger tilbage som udkast til redigering.
- 4
Planlæg det godkendte opslag
Godkendelsen låser op for planlægning. Send opslaget til kalenderen eller køen, eller udgiv det med det samme, direkte til en hvilken som helst af de ni platforme.
Et nærmere kig
Sådan ser gennemgangsflowet ud inde i Lemonpost
Gennemgangskøen
Alt det der venter på dig, ét sted
Godkendelsesvisningen viser hvert opslag til gennemgang på tværs af dine brands, så intet ligger og venter i en besked eller forsvinder i et regneark. Åbn et opslag for at læse det, kommentere og beslutte.
Én liste per team. Se hvad der venter, hvem der har skrevet det, og hvilket brand det hører til, med ét blik.
Tildel en godkender. Send et opslag til en bestemt person, så det er den rette kollega, der godkender.
Kommentartråd på hvert opslag. Feedbacken bor på opslaget, ikke i en chatapp, så sammenhængen aldrig bliver skilt fra arbejdet.
Kundelinket
Din kunde godkender med et link, ikke et login
Lav et gennemgangslink for et brand, og send det afsted. Din kunde ser brandets gennemgangsfeed, kommenterer og godkender, uden en konto. Slå godkendelse til eller fra, tilføj en etiket, og sæt en udløbsdato.
Ingen konto, ingen plads. Kunderne gennemgår alene via linket, så du betaler aldrig for en plads, de bruger to gange om måneden.
Du bestemmer, hvad de kan. Lad kunden godkende, eller hold det til kommentarer alene, så den endelige godkendelse bliver hos dit team.
Hver beslutning logges. Hvem der godkendte, hvem der afviste, og alle noter gemmes på opslaget, så der er et klart spor.
Hvad er et godkendelsesflow til sociale medier?
Et godkendelsesflow til sociale medier er de trin, et opslag går igennem, før det må udgives: en skriver det, en anden gennemgår det, og kun et godkendt opslag kan planlægges. Det erstatter den uformelle udgave, de fleste teams starter med, hvor godkendelser sker i Slack eller på mail, og et opslag går ud for sent, uden godkendelse eller slet ikke.
Derfor bruger teams en godkendelsesproces
Risikoen ved at poste fra en delt konto er, at det forkerte går ud, eller at det rigtige går ud, før kunden har set det. En godkendelsesproces løser det ved at gøre gennemgang til et krævet trin, ikke en tjeneste. I Lemonpost kan et opslag til gennemgang hverken planlægges eller udgives, før det er godkendt, så reglen håndhæves af værktøjet i stedet for af hukommelsen.
Hvordan godkender kunder opslag uden en konto?
Bureauer taber timer på at sende skærmbilleder og jagte godkendelser på mail. Et gennemgangslink uden login fjerner det. Du laver et link til brandet, kunden åbner det, læser opslaget i sin sammenhæng, skriver en kommentar og godkender eller beder om en ændring. Der er ingen adgangskode at sætte op og ingen plads at købe, og derfor virker det for den kunde, der kun kigger forbi en gang om ugen.
Roller og hvem der kan udgive
Ikke alle på et team skal kunne udgive. Lemonpost har fire roller: ejer og administrator styrer teamet, medlemmer skriver og udgiver, og bidragsydere skriver, men får altid deres arbejde godkendt først. Du sætter en godkendelsesregel per brand, så én kunde kan kræve godkendelse på hvert opslag, mens en anden lader teamet arbejde hurtigt. Ubegrænset antal brugere på alle planer betyder, at du aldrig skal rationere invitationer for at holde dig under et loft.
Hold styr på hvem der godkendte hvad
Når noget går galt, er det første spørgsmål, hvem der godkendte. Hver indsendelse, godkendelse, afvisning og note i Lemonpost gemmes på selve opslaget, uanset om den kom fra en kollega eller fra en kunde via et gennemgangslink. Den historik gør en diskussion om skyld til et hurtigt kig i forløbet.
Godkend én gang, udgiv overalt
Et godkendt opslag er klar til hver kanal, du forbinder. Godkend én gang, og planlæg det derefter på alle ni platforme, Lemonpost udgiver til.
Spiller godt sammen med resten af Lemonpost
Kundehistorie
Godkendelse med et link i stedet for en Slack-tråd
- brugt på publicering om ugen
- 8 t → 2 brugt på publicering om ugen
- opslag på 6 platforme, op fra 1–2 om ugen
- Dagligt opslag på 6 platforme, op fra 1–2 om ugen
- følgervækst over 12 måneder
- +321% følgervækst over 12 måneder
Læs hele historien“Helt ærligt troede jeg, at billigere betød dårligere. Det gjorde det ikke. Det gjorde bare den ene ting, vi faktisk havde brug for.”
Georg Groth, Marketingchef, Klaro
Elsket af kunderne
Tag ikke bare vores ord for det
“Jeg ledte efter det her i tre andre værktøjer før Lemonpost. Det bare virker, og erik på support er også helt fantastisk.”
Elliot Solberg
Sandra Clothing AS
“Vi bruger Lemonpost sammen med claude ai og elsker det. Det er billigt, superlet at bruge, og jeg og min medstifter bruger det dagligt.”
Henriette L. Solstad
Lett Rekruttering AS
“I vores virksomhed arbejder vi med aktiv rekruttering gennem sociale medier, og det at kunne poste på tværs af kanaler ét sted og engagere har været helt fantastisk.”
Serpios Dento
HomeProject Technologies Ltd
“Vi brugte TIMEVIS på at følge med på sociale medier. Lemonpost gjorde det sjovt igen!! Kan varmt anbefales :-)”
Vera Bergh
Social Media Manager
“Vi driver en travl konto og havde brug for noget, der kunne klare belastningen uden at bryde sammen. Lemonpost håndterer det, og teamet leverer rettelser hurtigt.”
Theo Skyner
CoCreate Ltd
“Forbandt alle vores sociale konti på én gang. Værdien for pengene er ærligt talt den bedste, jeg har fundet, og supporten svarer faktisk som et menneske.”
Ana Costa
“Bedste forhold mellem kvalitet og pris af alle de platforme, jeg har prøvet.”
Fanny Mäkelä
Social media manager
“Vi lancerede et produkt og fik bogstavelig talt nul trafik. Nu er der gået 5 måneder, og vi udgiver indhold konsekvent — og jeg elsker DM-funktionen, så vi kan give vores publikum lidt gratis værdi.”
Fredrik Kreim
Ofte stillede spørgsmål
Svar på spørgsmål om godkendelse og kundegennemgang
Det er det gennemgangstrin, et opslag går igennem, før det kan udgives. I Lemonpost sender skribenten et udkast ind, en kollega eller kunde godkender eller afviser det, og kun et godkendt opslag kan planlægges eller udgives. Det erstatter godkendelser, der sker lidt tilfældigt i Slack eller på mail.
Ja. Du laver et gennemgangslink for et brand og sender det til din kunde. De åbner det, ser brandets opslag til gennemgang, skriver kommentarer og godkender eller beder om ændringer, alt sammen uden en konto og uden at optage en plads på din plan.
Fire: ejer og administrator styrer teamet og dets brands, medlemmer kan skrive og udgive, og bidragsydere skriver, men får altid deres opslag godkendt af en kollega, før noget går ud. Du tildeler roller, når du inviterer folk, eller ændrer dem senere.
Kun hvis du vil. Hvert brand har sin egen godkendelsesregel: slået fra, så ingen venter; kun bidragsydere, så kun deres opslag skal godkendes; eller hvert opslag, så intet udgives uden et OK fra en, der ikke selv har skrevet det.
Det holdes tilbage. Et opslag, der venter på gennemgang, kan hverken planlægges, lægges i kø eller udgives, før det er godkendt. Bliver det afvist, ryger det tilbage som udkast til redigering, og skribenten kan når som helst trække det ud af gennemgang for at rette i det.
Ja. Når du laver et gennemgangslink, bestemmer du, om kunden kan godkende opslag eller kun skrive kommentarer, så den endelige godkendelse bliver hos dit team, når du har brug for det.
Hver handling på et opslag, indsendt, godkendt, afvist og alle noter, gemmes på selve opslaget, uanset om den kom fra en kollega eller fra en kunde via et gennemgangslink. Det giver dig et klart spor af, hvem der godkendte hvad, og hvornår.
Brugere er ubegrænsede på alle planer, så du betaler aldrig per bruger. Kunder gennemgår via et link uden login og optager slet ikke en plads.
Godkendelsesflow, roller og gennemgangslinks til kunder er med på Growth- og Pro-planerne. Creator-planen dækker planlægning og udgivelse; godkendelse starter ved Growth. Se prissiden for hele sammenligningen.
Ja. Gennemgangsreglen håndhæves der, hvor opslag bliver lavet, så et opslag skrevet gennem API'et eller en AI-assistent som Claude eller ChatGPT venter stadig på godkendelse, hvis brandets regel kræver det.
Få godkendelsen uden at jagte den
Start en gratis prøveperiode, bestem hvem der godkender hvad, og send dine kunder et gennemgangslink i stedet for endnu en mailtråd.